Privacy Policy | מרכז דיאלוג -הזמנת חדרים

אנו במרכז דיאלוג – המרכז לטיפול ויעוץ רגשי (להלן: "העסק") מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר שלנו, dialog-booking.com. מסמך זה מתאר את מדיניות הפרטיות שלנו, ומסביר איזה מידע אנו אוספים וכיצד אנו משתמשים בו.

פרטי בעל מאגר המידע

בעל מאגר המידע: מרכז דיאלוג (עוסק מורשה)
כתובת: קק"ל 5, קרית מוצקין
טלפון: 050-6133093
דוא"ל לפניות בנושא פרטיות: info.merkazdialog@gmail.com

השימוש באתר מיועד למטפלים בלבד, לצורך ניהול הזמנות חדרי טיפול, תשלומים ותקשורת עם המרכז.

1. איזה מידע אנו אוספים?

אנו אוספים שני סוגי מידע:

🔹 מידע אישי שאתה מספק לנו

כאשר אתה נרשם למערכת, מבצע תשלום, יוצר הזמנה או יוצר איתנו קשר, אנו אוספים פרטים כגון:

שם מלא
כתובת דואר אלקטרוני
מספר טלפון (כולל וואטסאפ)
פרטי הזמנות שביצעת
פרטי תשלום חלקיים (4 ספרות אחרונות ותוקף בלבד) - פרטי אשראי מלאים אינם נשמרים במערכת שלנו.

🔹 מידע הנאסף באופן אוטומטי

כאשר אתה משתמש באתר, אנו עשויים לאסוף מידע טכני מסוים, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, ודפים שבהם ביקרת. מידע זה נאסף למטרות סטטיסטיות ואבטחת המערכת.

🔹 מידע המוזן על ידי המטפל – אחריות המשתמש

המערכת מאפשרת למטפלים להזין מידע חופשי אודות מפגשים ו/או מטופלים. לעניין זה:

מידע זה מוזן באחריות המטפל בלבד.
המרכז אינו דורש ואינו אחראי להזנת מידע רגיש, לרבות מידע רפואי או אישי של צדדים שלישיים.
אין להזין למערכת פרטים מזהים של מטופלים, לרבות שם מלא, מספר זהות או מידע רפואי.
מובהר כי המערכת אינה מיועדת לאחסון מידע רפואי או מידע אישי מזהה.
האחריות הבלעדית לעמידה בהוראות הדין חלה על המטפל בלבד.
המרכז מספק פלטפורמה טכנית בלבד ואינו מפקח על התוכן המוזן.

2. כיצד אנו משתמשים במידע?

השימוש במידע שייאסף ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו, למטרות הבאות:

✓ כדי לאפשר לך להשתמש בשירותים השונים באתר, כגון ביצוע הזמנות ותשלומים.
✓ כדי לנהל, לתפעל ולשפר את השירותים והתכנים המוצעים באתר.
✓ כדי ליצור איתך קשר במקרה הצורך ולשלוח לך הודעות שירות.
✓ לצורך ניתוח ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים (מידע זה לא יזהה אותך אישית).

3. שימוש בשירותי צד שלישי

לצורך תפעול השירות, אנו עושים שימוש בשירותים הבאים:

•HYP – לצורך סליקת תשלומים מאובטחת
•Green API – לצורך שליחת הודעות וואטסאפ

מידע הנדרש לצורך תפעול שירותים אלו מועבר אליהם בהתאם לצורך בלבד.

4. הרשאות וגישה למידע

הגישה למידע מוגבלת כדלקמן:

•כל מטפל יכול לצפות רק במידע שהזין ובהזמנות שביצע
•מנהלי המערכת רשאים לצפות בכלל המידע לצורך תפעול, שירות ותמיכה
•אין גורמים נוספים בעלי גישה למידע

5. חיבור לשירותי Google Calendar

החיבור לשירות Google Calendar הוא אופציונלי ומבוצע אך ורק לאחר קבלת אישור מפורש מהמשתמש.

האפליקציה שלנו מאפשרת לך לחבר את חשבון ה-Google Calendar שלך כדי לסנכרן את ההזמנות שביצעת במערכת. מדיניות זו מתארת כיצד אנו ניגשים, משתמשים, מאחסנים ומשתפים נתוני משתמש של גוגל, בהתאם למדיניות הנתונים של Google API Services.

הנתונים שאליהם אנו ניגשים: האפליקציה מבקשת גישה להיקף ההרשאות הבא: https://www.googleapis.com/auth/calendar.events. גישה זו מאפשרת לנו ליצור, לערוך ולמחוק אירועים ביומן הגוגל שלך בלבד.
השימוש בנתונים: אנו משתמשים בגישה זו אך ורק לסנכרון הזמנות עם יומן הגוגל האישי שלך. השימוש אינו משמש לשום מטרה אחרת, כגון פרסום.
שיתוף נתונים: איננו חולקים את נתוני יומן הגוגל שלך עם אף צד שלישי.
אחסון והגנה על נתונים: האפליקציה שומרת מזהה אירוע בלבד, באופן מאובטח, לצורך עדכון ומחיקה עתידית.
שמירת נתונים ומחיקתם: ניתן לבטל את גישת האפליקציה בכל עת דרך myaccount.google.com/permissions.

6. שמירת מידע

אנו שומרים מידע כל עוד המשתמש רשום במערכת.

במקרה של הפסקת שימוש, המידע יישמר במערכת אלא אם המשתמש יבקש את מחיקתו או אם יוחלט למחוק את החשבון על ידי הנהלת האתר.

הנהלת האתר רשאית למחוק מידע לפי שיקול דעתה.

7. זכויות משתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל משתמש זכאי לעיין במידע שנשמר אודותיו, לבקש תיקון או מחיקה של מידע שגוי או לא רלוונטי.

לצורך מימוש זכויות אלו ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים במסמך זה.

8. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים, לרבות:

•שימוש בפרוטוקול תקשורת מאובטח (SSL)
•הגנה על גישה למערכות באמצעות סיסמאות
•הגבלת גישה למידע לפי הרשאות

יחד עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת.

9. תקשורת והודעות

אנו עשויים לשלוח לך הודעות שירות (אישורי הזמנה, תזכורות) למייל או לוואטסאפ. במידה ותבחר לקבל הודעות בוואטסאפ, תוכל לבטל את הסכמתך בכל עת.

10. עיבוד תשלומים

אנו משתמשים בשירותי סליקה חיצוניים ומאובטחים. פרטי האשראי המלאים אינם נשמרים אצלנו אלא נשלחים ישירות לספק הסליקה המאובטח.

11. Cookies ואמצעים טכניים

האתר עשוי להשתמש באמצעים טכניים בסיסיים לצורך תפעולו התקין ואבטחתו.

איננו עושים שימוש בכלי מעקב פרסומיים כגון Google Analytics או Facebook Pixel.

12. קהל יעד

האתר מיועד לשימוש מטפלים בלבד ואינו מיועד לשימוש של מטופלים או קטינים.

13. מנגנון הסכמה

השימוש באתר, לרבות הרשמה וביצוע תשלום, מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.

יש לך שאלה?

לכל שאלה בנוגע למדיניות זו, ניתן לפנות אלינו:

📧 info.merkazdialog@gmail.com

14. סמכות שיפוט

כל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר או למדיניות פרטיות זו תידון בבתי המשפט המוסמכים באזור הקריות בלבד.